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1. Création sur-mesure Chaque bijou UNION est fabriqué individuellement à partir de l'empreinte que vous nous transmettez. Il s'agit d'un produit personnalisé et unique.
2. Renonciation au droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux produits personnalisés. Dès l'expédition de votre kit d'empreinte, votre commande n'est plus annulable ni remboursable.
3. Délai de réalisation Le délai moyen entre la commande et la réception du bijou final est de 5 à 6 semaines, ce délai dépendant en partie du temps que vous prenez pour réaliser et renvoyer votre empreinte.
4. Qualité du rendu Votre bijou est une reproduction fidèle de l'empreinte reçue. La qualité du résultat final dépend directement de la qualité de l'empreinte que vous nous fournissez.
5. Retour de l'empreinte Les frais de renvoi de votre empreinte vers notre atelier sont à votre charge.
6. Défauts et non-conformités Seuls les défauts de fabrication ou les produits non conformes à votre commande donnent lieu à une refabrication gratuite ou à un remboursement.
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